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【信产要闻】
内蒙古蒙电信产公司助力内蒙古电力集团开启智慧营销新篇章(之四)

历经长达八百多个日日夜夜的持续奋斗,内蒙古电力集团成功翻开了智慧营销的新篇章。新一代营销管理信息平台的顺利上线运营,标志着内蒙古电力集团在数字化转型的征途上迈出了坚实而重要的一步。

为确保新旧营销管理系统的平稳过渡,实现新系统的稳定高效运行,内蒙古蒙电信产公司充分发挥其专业优势和技术实力,精心组织,统筹调度各方资源,精心策划了全面的系统上线方案,详细规划了系统上线准备、双轨试运行、业务切换、上线运行等各个阶段的工作任务,全力保障系统上线期间各项工作稳健有序地推进。

在双轨试运行期间,公司分管领导亲自坐镇项目现场指挥调度,带领项目团队建立了高效的日例会工作机制,形成问题闭环处理流程,确保所有事宜都能得到及时有效的沟通与解决,保证各项工作高效有序地进行。同时项目组与内蒙古电力集团营销服务部、数字化部以及内蒙古电力数字研究院等相关方紧密配合、高效联动,共同解决了一系列技术难题和业务挑战,为系统的顺利割接和上线运营奠定了坚实的基础。

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系统上线期间,公司精心选派了五十余名专业人员组成业务支撑团队,深入九个供电公司驻场支撑,提供全天候的现场指导和支持,并协助各供电公司完成系统异常处理、权限配置、需求登记、缺陷收集、工单双系统录入工作,累计处理近三万项问题、录入近两万张工单,全力保证系统上线后业务功能正常流转。此外,业务支撑团队还与数据迁移团队紧密协作,针对档案一致性比对发现的数据差异,及时反馈数据迁移团队进行原因分析及问题处理,有效提升了数据的准确性和可用性,为系统的稳定运行提供了有力保障。

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在系统割接这一至关重要的过程中,项目团队展现出了高度的专业性和严谨性,不仅制定了详尽的应急保障机制,还进行了多达14轮的割接演练,以确保每个环节都能万无一失。11月15日,系统割接工作正式开始,项目团队全体成员投入到这场没有硝烟的战斗中,通宵达旦,连续奋战,顺利完成了数据迁移、数据导入、系统启动、冒烟测试、数据验证等一系列复杂而关键的任务。最终,在11月22日,新一代营销管理信息平台成功开门营业,正式投入使用。这一时刻,不仅是对项目团队辛勤努力的最好回报,也标志着内蒙古电力集团的营销管理工作将迈上一个全新的台阶。

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系统成功上线后,项目团队并未因为初步的成功而有所懈怠,反而更加坚定地投入到后续的支持与服务工作中。团队成员继续驻场,全力支撑各供电公司运用新系统开展日常营销业务,确保新系统能够无缝融入并优化其工作流程。面对各级各类营销人员在使用新系统过程中遇到的问题,无论是技术疑难还是操作困惑,团队成员均迅速响应、精准解决,日均解答问题上千项。这一过程中,项目团队展现出了极高的责任感与敬业精神,以积极主动的态度,不断推动新一代营销管理信息平台充分发挥其效能。

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公司在新一代营销管理信息平台项目实施过程中的出色表现不仅赢得了内蒙古电力集团的认可和赞誉,也为内蒙古电力集团的数字化转型注入了新的动力和活力。未来,公司将继续秉持创新、务实、高效的工作理念,为内蒙古电力集团提供更加优质、高效的信息技术服务,共同推动电力行业的高质量发展,开启更加辉煌的篇章。

责任编辑:宋玮颢
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