为深入贯彻落实自治区“六个行动”战略部署，内蒙古蒙电信产公司以数字化转型为抓手，全力推进营销2.0系统项目建设，聚焦优化电力服务、赋能企业发展、支撑重点项目落地，为内蒙古电力集团支持自治区经济社会高质量发展注入强劲动能。

一、炼自身：夯实基础，提升技术支撑能力

2025年伊始，公司技术研发部营销2.0项目组总结驻场支持实施经验，组织开展内部专项培训。本次培训全面梳理了营销2.0系统在各供电单位使用过程中发现的问题，重点围绕系统理论知识、设计理念、典型场景实操及共性问题的解决方案展开，旨在提升团队的专业能力和运维水平。

通过系统化的培训，项目组成员进一步掌握了营销2.0系统的核心功能和应用技巧，为后续系统运维工作奠定了坚实基础。此次培训不仅强化了团队的技术能力，也为营销2.0系统的全面推广和高效运行提供了有力保障。

二、提服务：深化应用，优化电力服务能力

为积极响应营销服务部“深化营销2.0系统应用”的要求，项目组制定了全年系统使用培训计划。通过充分发挥各盟市公司营销服务业务精英的作用，推动业务与系统的深度融合，进一步提升系统使用的便捷性和效率。

项目组还针对不同用户群体，量身定制培训内容，确保基层员工能够熟练掌握系统操作，为客户提供更优质的服务。通过持续优化系统功能和服务流程，全面提升客户满意度。

三、强保障：联动机制，提供全天候技术支持

为确保营销2.0系统稳定运行，项目组建立了“线上+线下”联动机制，组建了“电力服务专班”，为系统提供24小时技术支持和应急保障。专班团队通过实时监控系统运行状态，快速响应各类技术问题，确保系统高效运转。

此外，项目组还针对各盟市公司，提供“一对一”专属服务，确保系统问题得到及时满足。通过这一系列举措，项目组不仅提升了系统的可靠性和稳定性，也为用户提供了更加安全、便捷的用电环境。

技术研发部将全力以赴深化营销2.0系统的应用与推广，保障系统稳定运行，提升客户体验，为公司高质量发展贡献力量。